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深圳市華訊佳科技有限公司是一家專業(yè)通訊設備提供商，同時也是一家專業(yè)通訊工程服務商，可以承接電話程控核心網交換、光傳輸通信、數據網絡通信、通信電源等工程項目的設計和施工，同時為用戶提供以下技術支持：

咨詢服務:

咨詢服務是指用戶向我公司了解關于華為設備使用過程中日常操作維護服務。具體內容包括：一般系統(tǒng)咨詢、產品咨詢、硬件咨詢、軟件咨詢、數據咨詢、資料共享等。我司通過電話、電子郵件或郵寄方式提供技術資料，讓用戶及時掌握最新的維護經驗，了解自己所維護設備需要處理的一些預防性措施。

現場支持服務:

現場技術支持服務是指用戶在使用華為設備遇到用中的疑難或設備出現不正常狀態(tài)，通過電話，傳真，電子郵件向我司尋求技術支持和幫助，我司在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終排除故障。在故障的處理過程中我司技術人員根據問題的性質采用電話支持、遠程技術支持方式、上門服務等方式提出問題的解決方案，最終指導用戶解決問題。具體內容包括：硬件故障、軟件故障、用戶的其他要求。

故障件服務:

故障件服務是指客戶設備在運行期間的硬件發(fā)生故障，我司為客戶提供原件返修的硬件維修服務和緊急備件支持。